Die ekonomiese krisis het baie gedwing om reis te laat vaar of die besteding aan vakansies aansienlik te verminder. Dit blyk veral relevant te wees vir toeriste wat na Moskou kom: as buitelandse hotelle pryse begin verlaag en programme ontwikkel om gaste te lok, het Moskou-hotelle nie eers aan sulke maatreëls gedink nie. Daarbenewens het sommige hotelle selfs hul kamerpryse verhoog. Die houding teenoor die kliënt het ook min verander: vir belangstelling het ons ongeveer 'n dosyn 2 * en 3 * hotelle gebel. In ongeveer die helfte van hulle, in die stem van die administrateur, kon 'n mens die absolute onverskilligheid en selfs onwilligheid om met gaste te kommunikeer, lees, en in twee het ons 'n gebrek aan hoflikheid van die hotelwerknemer raakgeloop. Let daarop dat middelklas-hotelle die meeste gevra word onder kliënte. Maar dit is onwaarskynlik dat potensiële toeriste 'n groot bedrag wil betaal vir die walglike gehalte diens. Tyd en geld is 'n aparte punt: stel jou voor dat jy in 'n ander stad of land woon, en dat jy tien hotelle moet skakel - deur middel van intercity / internasionale kommunikasie.
Maar daar is 'n goedkoper opsie: om deur 'n reisagentskap te bespreek. U bel net - die bestuurder doen die res. Toeriste wat die eerste keer voor so 'n geleentheid te staan kom, is soms bang dat hulle gegooi sal word, dat hulle vir dienste moet betaal en dat hulle nie in 'n hotel geakkommodeer sal word nie. Om te kontroleer of dit waar is, het ons korrespondent die City Reservation Service "Aldiana Service" gekontak. Vir die suiwerheid van die eksperiment het ons besluit om 'n kamer te bespreek. En hier is die algemene mites wat ons verdryf het:
Mite 1: besprekingsdienste word betaal.
Werklikheid: die dienste van die stadsbesprekingsdiens is gratis. U skakel, lys u vereistes vir die hotel en kamer, beantwoord 'n paar ekstra vrae. U word verskeie opsies aangebied, u kies. Oor 'n uur - maksimum twee, bel die bestuurder u terug en lig u in of die hotel die bespreking bevestig of nie. Indien ja - u betaal vir verblyf, indien nie - bied die bestuurder ander opsies.
Voordele: deur die agentskap kan u 'n kamer teen 'n laer prys bespreek as by die toonbank. Deur middel van vennootskappe kan u 'n goeie afslag kry. Daarbenewens word sommige kamers deur die agentskap gekoop: die hotel sal u vertel dat daar geen sitplekke is nie, en die besprekingsdiens bied gratis kamers in dieselfde hotel aan.
Mite 2: geld sal geneem word, maar die kamer word nie bespreek nie. Soek dan hierdie maatskappy.
Werklikheid: slegs maatskappye wat in die Unified Federal Register of Tour Operators gelys is, het die reg om toerisme-aktiwiteite te doen. Om in die register opgeneem te word, moet 'n onderneming finansiële steun van minstens 500 000 roebels hê (binnelandse toerisme). Daarbenewens stel hotelle nie daarin belang om 'n ooreenkoms met klein onbekende maatskappye te sluit nie, omdat daar groot vennote is (byvoorbeeld dieselfde Aldiana Service) wat 'n goeie besetting van die kamervoorraad verseker.
Voordele: as u dokumente benodig vir boekhouding, sal u volledige verslagdoening kry.
Mite 3: ons sal by die hotel aankom en daar sal hulle sê dat hulle glad nie weet wie en wat bespreek het nie.
Werklikheid: dit is presies die opsie wat moontlik is met selfbespreking. Soos ons in die City Reservation Service gesê het, is klante wat in so 'n situasie beland het, met hulle in verbinding getree. Bespreek op hul eie, bevestig die bespreking, arriveer - en hulle draai van die hek af. Wanneer u deur 'n maatskappy bestel, is dit uitgesluit.
Voordele: in geval van probleme, kan die kliënt altyd sy bestuurder skakel en hy sal die situasie uitvind.
Mite 4: die ergste sal gegly word.
Werklikheid: die besprekingsdiens stel nie belang in hotelle wat dienste van swak gehalte lewer nie.
Voordele: Dieselfde geld vir losieshuise en sanatoriums. Die bestuurder werk slegs met gesiene vakansiehuise en sal nie net 'n goeie losieshuis kies nie, maar ook verskillende opsies bied. Die Krasnodar-gebied is veral nou gewild: dit is goedkoper as in die buiteland, en die gehalte van dienste is dieselfde. Hulle sal ook behandeling aanbied.
